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京东全球购怎么退货?退货流程是什么?

2017/8/15 9:09:18

在京东全球购上买东西不要了怎么退货?京东全球购退货流程是什么?

京东全球购商家承诺出售均为100%海外原装正品,并承诺提供“正品保障服务”,一旦全球购商家被发现出售假货及非原装正品商品,京东全球购有权立即与商家终止协议,并对买家进行赔偿。

  一、京东全球购退货流程是什么

  1、打开京东首页登录账户后,点击我的订单;

 京东全球购退货流程是什么

  2、点击订单后进入订单列表,如下图;

京东全球购退货流程是什么

  3、直接点击订单后面的“返修/退换货”后,进入如下界面;

京东全球购退货流程是什么

  4、点击图片下面的申请按钮后出现如下图;

京东全球购退货流程是什么

  5、选择退货,并勾选是否有发票, 质量问题描述,以及返回方式等;

  6、信息填写好了后下拉到最下面点击提交,在售后那里可以看到这个进度,也有可能你会收到客服的电话联系。

京东全球购退货流程是什么

  7、等待京东收到货物后处理好了直接退回京东个人账户中。

  二、京东全球购退款流程是什么

  京东全球购为用户提供7天无忧的国内售后保障,如发现商品有质量问题,用户可在收到商品后的7天内提交退货申请,我们会有专业售后人员提供售后服务,在京东全球购,放心购物!如果产品不存在质量问题,京东全球购是不接受退货的。如果货物已经发出,你可以选择拒收,拒收之后是可以申请京东取消订单,但是签收之后就没有办法了。

 

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