近日无人超市在杭州(国际博览中心三楼)正式开业，马云和他的无人超市吸引了全国人民的目光，那么无人超市撑得下去吗?马云的无人超市真的能开的下去吗?
无人超市并非想象的那样美好
1、无人超市并非“无人”。
所谓的无人超市只是没有导购员和收银员，但有些位置还是会安排一些员工的。比如在大门口，就会有员工指引你如何涮支付宝和淘宝进入超市之中，在餐饮区还是像普通营业场所一样由人工服务。不然你想，现在城市的马路上到处都是红绿灯，为什么还有那么多交警在执勤呢?
2、没有导购员体验不佳。
超市之中没有导购员，大家如果找不到想要买的东西可以通过电子导购牌来查找商品，现在很多图书馆里都可以通过电脑查找书籍的位置，两者有共同之处。但是问题来了，如果超市比较大，还是有很多人即使查到了具体位置也找不到，尤其是对于路痴而言。与之相比，如果有导购员直接给你指引，那就好找多了。
3、老年群体操作难度较大。
想要在无人超市购物，必须熟练使用电子支付才可以，这一点就把很多老年用户给拒之门外了，现在很多老年人还有一些文化水平比较低的人群，对电子支付并不是很信任，尤其是在结账之前，要开通支付宝免密支付方式。很多老年人就会存在这样一种心理：我都没确认和核实账单，你就把我的钱自动给扣了，万一出现差错多扣了咋办?风险问题显然大家都最为关注。
这么说来，无人超市只是在结账的时候便利了一些，高峰时期节约了排队的时间，其它方面来看并没有想象中那样美好。
