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到货后淘宝商品与描述不符怎么办 处理办法

2014/6/24 11:52:05

制定淘宝规则的目的是:为促进开放、透明、分享、责任的新商业文明,保障淘宝网用户合法权益,维护淘宝网正常经营秩序,根据《大淘宝宣言》及《淘宝网服务协议》,制定本规则。

描述不符,是指买家收到的商品与达成交易时卖家对商品的描述不相符,卖家未对商品瑕疵、保质期、附带品等必须说明的信息进行披露,妨害买家商品满意权益的行为。卖家描述不符的,每次扣三分。

    若买家收到货后,发现卖家违反本淘宝规则规定,即可向淘宝投诉。

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