网上购物最为担心的一点就是他需要用到银行账户，有些朋友的电脑中存在着盗号木马等，会造成账号丢失等一些严重的情况发生，所以大家在购物的时候尽量不要选择网吧等公共场所，自己的电脑也要保证杀毒软件的正常安装才能进行网络交易。
就在2014年1月12号，某四钻卖家表示，接到一个淘宝客服：0571-88158198的电话，称支付宝账户存在异常，要求核实冻结支付宝账户，支付宝系统却发来了修改密码的验证码！幸亏该卖家安全警惕性高，未造成财产损失！
看卖家发帖的部分截图！
郑重提醒： 淘宝、支付宝验证码，任何时候，任何情况下都不能给任何人！！切记！！切记！！
1、这是典型的利用改号软件（改号软件是一种通过网络IP转换的服务功能.能让您拨打出去在对方手机或坐机上显示为任意号码的一种新型功能）修改来电显示号码的一起案例。
2、志愿者在此郑重提醒童鞋们：淘宝客服是不会向童鞋们索取任何验证码，旺旺密码和登录密码的，登录邮箱密码等重要个人信息的！即算是要也不能给！！！
3、有的童鞋会问，这样的电话来电说账户有问题该如何应对？
亲爱的童鞋，改号软件具有可以修改显示为任意号码的功能，可能是淘宝客服电话，支付宝客服电话，可能是110，也可能是银行客服电话。如果对方表示账户存在问题，这个时候童鞋的心里就应该有一个“小九九”啦！
应对措施：可以自己登录相关账户进行查看，如果还存在疑问，可在挂断电话之后，找到对应的客服电话，进行相关的咨询即可！
