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淘宝差评多久生效?买家差评多久可以改?卖家对恶意差评怎么申诉?

2016/11/9 8:47:32

 淘宝差评,这个词对卖家来说就是一个定时炸弹一样,特别是中小卖家,一个差评就可以让店铺的转化率下降一倍,但很多时候又不可避免,不过没关系,淘宝差评还有一个生效期,我们来看看淘宝差评多久生效。

  淘宝买家差评多久生效分两种情况:

  一:交易成功后买卖双方都已经评价,差评是48小时后生效,全网显示,也就会显示在你店铺评价管理里头,其他买家都可以看见了。

  二:交易成功后若一方已评价,另外一方没有评价则需要等待另外一方15天默认好评后48小时, 差评才会全网显示的。

  买家差评多久可以改?

  中差评评价起三十天内都有一次修改删除权限,若买家已评价,而卖家15天后才默认好评,那么评价修改期限则剩下15天了,请抓紧时间修改。

  要是买家恶意评价怎么申诉?

  什么情况的下的评价才属于恶意差评呢?

  1. 利用中差评谋取额外钱财或不当利益 :需双方聊天举证号,证明评价者以中差评要胁为前提,利用中差评谋取额外钱财或其它不当利益的评价。

  2. 同行竞争者交易后给负面评价:与同行交易后给出的中、差评。

  3. 消费者被第三方诈骗给负面评价:第三方诈骗所产生的评价。

  4. 评论内容中出现辱骂或污言秽语:评价方出现辱骂或污言秽语,等损坏社会文明风貌的行为。

  5. 评论内容中泄漏他人信息: 评价方擅自将别人的信息公布在评语或解释中。

  发现差评第一时间去处理,还是有很大的机会可以挽救的,但最主要的还是要用心根植于自己的店铺和产品。

 

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