小编都是从天猫2014年3月份最新更新的《天猫处罚一览表》和《违背承诺的规则与实施细则》中选取的对于违背天猫发票承诺的认定条款，以及相对于的处罚细则。对很多天猫卖家来说就是要了解哪些情况会被天猫认为你违背天猫发票承诺，以及会受到什么样的违规处罚。
一、哪些属于特定商品无须提供发票？为什么？
特定商品指移动/联通/电信充值中心商品。 该类目是话费充值虚拟业务，充值是预付费业务，发票是需要消费后以月账单形式提供。
二、在淘宝上充话费，话费发票报销怎么办？
买家凭身份证到运营商实体营业厅开据发票。
三、天猫对违反发票承诺投诉的处理原则是什么？
1、天猫依据会员举证情况进行判定；
2、在未建立订单或建立订单但未付款状态下，就以下情形买家对商家进行违背承诺投诉的，天猫不予处理：
（1）商家拒绝提供或者拒绝按照承诺的方式提供发票的；
（2）加入信用卡付款服务的商家，拒绝提供或者拒绝按照承诺的方式提供前述服务的；
（3）加入淘宝官方活动的商家，未按照活动要求（除发货时间外）履行的。
四、天猫对于违反发票承诺的处罚细则：
按照天猫商城的规定，天猫商家必须开具发票，否则属于“违反承诺”，买家可投诉卖家。投诉如果判定成立，该店会扣6分。而一旦商家被扣12分，将面临支付违约金1万元、屏蔽店铺7天的处罚。
五、了解天猫对于商家不开发票或者违反发票承诺的规定：
1、买家索取发票时，天猫商家明确告知不提供；
4、未在规定时间内，向天猫开具当季积分发票；
5、商家自行设定提供发票的额外条件，包括但不限于拒绝提供商品退换货服务等。
