近几年快递业迅猛发展，随着生鲜电商的发展，送达时效更是不断地提升。 2016年9月9日，菜鸟网络旗下APP菜鸟裹裹在北京宣布开通同城配送服务：一方面是“一小时同城直送”业务;另一方面是同城当日达、次日达的快递业务。
那么菜鸟的当日送和次日送怎么送呢？
凡是3公里内的货品，菜鸟裹裹承诺在1小时内送达，每增加5公里，配送时间则增加半小时。同城直送外，菜鸟裹裹还在其原有快递业务中增加了当日达与次晨达的进阶服务，每日上午11:00之前的订单，将在当天晚20:00之前送达，而11:00后的订单，也将在次日12:00前送达。
与此同时，菜鸟裹裹还做出了“超时到，即时赔”的承诺，用户如果未在其承诺时效收到寄送物品，便可马上在支付宝收到订单退款。
菜鸟方面表示，后台数据与算法支撑，菜鸟裹裹至少为平台快递员提升了一倍的配送效率，平时日均派送20余单的快递员在使用菜鸟裹裹后至少能派50单。效率的提升还为菜鸟裹裹带来了价格上的优势。
目前，市场上已有不少专司同城直送服务的平台，大部分产品的价格都在3公里20元左右，而菜鸟裹裹提供的运费方案仅为12元，较其他平台便宜了40%左右。对于这一系举动，如此低的费用，大家直呼“大玩家”入场，同城配送，尤其是即时配市场恐怕要燃起一股腥风血雨了。
在小编看来，商战一直都很凶险，大可不必过于担心。所谓兵来将挡，水来土掩，菜鸟裹裹的“物美价廉”能否秒杀其他同城配/即时配对手，还真不好说。因为在即时配送，也就是O2O的消费场景中，消费者除了时效的要求高，还有其他很多同样重要的需求，客单价/配送费已经不是重要因素，重要的是综合服务体验。
首期上线城市为北上广深杭五个城市。
