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天猫国际购买的商品迟迟未发货该怎么办 如何投诉

2016/9/5 15:53:07

  对着电商的发展,现在很多人购物都会选择网购了,但是买了之后卖家一直不发货该如何,天猫国际购买的商品迟迟未发货该怎么办?如何投诉?

 剁手的日子已过去5天,怎么商品还没动静,还处于未发货状态!那么买家在天猫国际购买的商品迟迟未发货该怎么办?

  一、了解一下天猫国际

  天猫国际原装进口全世界!53个国家地区,超过5400个海外大牌入驻,是众多海外品牌的中国唯一官方旗舰店,囊括母婴、美妆个护、食品、保健,服饰等众多进口品类。已经赢得超过3000万剁手党的心!正品保障,品牌直营,全球极速达,7天放心退。

  是很多剁手党诞生的根源。

  二、天猫国际购买的商品迟迟未发货该怎么办?

  1.天猫国际的发货时间是多少?

  正确答案是120小时。

  让小编跟大家伙深入解读下:

  1.天猫国际的延迟发货是怎么样的?

  延迟发货,是指除中国及发货地法定节假日外,商家在买家付款后实际未在120小时内发货,或定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品,商家实际未在约定时间内发货的。


  2.发货时间从什么时间开始算起?

  商家的发货时间以快递公司系统内记录的时间为准。

  3.从哪里发起“未按时间发货”的投诉呢?

  操作入口:登录电脑端,进入“已买到的宝贝”——找到对应交易订单——选择“投诉商家”——选择“未按约定时间“发货。

  4.发起延迟发货投诉成立了会怎么样?

  如商家出现延迟发货,您可以发起“未按时间发货”投诉商家哦~ 如未按时间发货投诉成立,则商家需要赔付货款的30%,最高不超过500元, 给买家作为延迟发货补偿?

  在天猫国际购买的商品迟迟未发货,买家也不要着急。如果卖家发货速度超过120个小时,卖家在商家迟迟未发货的情况下可以申请退款,也可以要求赔偿一定金额的违约金。

   以上就是天猫国际购买的商品迟迟未发货的处理技巧,小编就介绍到这了,希望对大家有所帮助。

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