淘宝账户身份证号已被另一账户用于认证，怎么办？

如您在申请支付宝实名认证时，被提示“证件号已被另一账户用于认证”：

请先确认您之前有没有其它账户申请过，

若另一账户为您本人账户，点此查看如何进行关联认证。

若不是您本人的账户，您的身份证号有可能是重号了，也有可能是被盗用认证了，需要您联系支付宝客服热线0571-88156688做进一步核实，并配合提供您的身份证和户籍证明的原件彩色版扫描件。

若身份证确认是被人盗用，而盗用认证的支付宝账户所绑定的淘宝账户正在使用中，您可以给我们留言，说明情况，并提供身份证原件（正反两面）和户口本（户主页、本人页）原件扫描件或数码照片，我们收到后会进行核实。