本是巨头相争,但无法直接跳转天猫给了品牌商搭建自有销售渠道的机会与理由。因微信不支持跳转淘宝或天猫,卖家常常使用口令或者复制网址的方式实现用户转化,这一定程度上影响了消费体验。
最近美国快时尚品牌Forever21(下文简称F21)实现通过推文中的二维码跳转官网产品页面。
F21和H&M截图
Forever21的微信公众号经常以穿搭形式推广产品,但无法实现直接跳转到产品购买页面,通常在图片旁边配以产品编码,指引消费者到官网输入编码搜索产品。现在用户长按二维码即可进入F21官网对应的产品网页当中,使整个购买过程更加方便。
F21的“心机”早有显露,618期间,在时间、名字相同的活动中,其天猫和官网的商品数量相差悬殊,某同款商品价格竟然相差接近三倍。另外,其天猫旗舰店和京东旗舰店都标明了该品牌的微博和微信账号。但是,其“双微”就不太地道:微博提供了官网、京东店、天猫店的入口,而顶部的促销广告链接的都是官网;微信公众号中的“网上商店”键跳转进入官网。
目前,公众号已经成为国际品牌的标配,最基本的也要发些模特美图来展示品牌形象,更高段位的如F21、H&M、优衣库、GAP、ZARA都设有附近门店搜索和网店入口。因各家情况不同,网店入口又分为天猫店与官网两种。除了优衣库还在使用一长串的网址链接进入天猫,以上的国际品牌均将流量导入了自家的官网。除了F21,H&M官方公众在今年6月初也实现了“长按二维码、跳转官网购买”。