现在很多实体店都开不下去，抱怨网店抢占的市场。那么，实体店真的不如网店了吗？实体店和网店对比，实体店强在哪里？有什么网店无可比肩的优势呢？
1、服务：网店只能喊亲，实体店可以肌肤之亲。
就拿售后服务来说，网店一般可以七天无理由退换货。由于顾客可以对商家进行评价，而评价对商家的信用影响极大，所以，在网购过程中，退换货一般相对简单。
而在实体店，如果顾客因为不喜欢而要求退货，往往导购会加以刁难，主要原因，还是在于“已经到手的销售，又要退掉”的心理。要是因为质量问题，实体店的导购甚至会予以推诿。
单拿售后服务这一点，大部分实体店做的都不够，就不要谈更多的超出顾客期望的服务了。而由于实体店的销售中，商家与顾客是可以面对面接触的，服务方面其实有更多思考。
2、体验：网店只能眼见为虚，实体店则能身鉴为真。
顾客到网店购物，最大的担忧，就是图片做的好看，但自己用上去以后不知道会怎么样。而实体店在这一方面优势极为明显。
这就要求，导购在体验方面更专业，而很多店铺连导购自己都不了解产品，更不用谈帮顾客建议和指导了。
3、社交：网络只能让人空虚，实体店则能给人快乐。
优秀的店铺，会让一些顾客挂念，甚至把导购当成好朋友。
在我私人的店铺里，一位顾客曾了解到我们每一位导购的手机，然后赠送给她们每人一个手机壳。
有一次她与男朋友吵架，甚至住进了我们的员工宿舍。每个女生都应该有自己的闺密和好朋友，可是为什么会选择我们店铺的员工宿舍呢？
很多购物过程，不是购买产品本身，而是一种社交的需求。
所以，实体店不是做不好，而是你没做好。很多地方自己做的不到位，却整天抱怨网店给实体店带来太大冲击了。
实体店和网店相比较，实体店强在哪里了，有什么优势，看完本文的介绍，希望大家可以发挥实体店的优势，不怕店铺开不好。
