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商家注意:淘宝“中国质造”出新规,售后服务的新要求

2016/6/16 17:51:13

淘宝“中国质造”频道,为制造型企业提供品牌孵化,给消费者提供高质量的国货交易平台。日前,淘宝发布《淘宝网中国质造市场管理规范》,淘宝“中国质造”出新规。


新规:入驻“中国质造”平台后的店铺,商品需满足《中国质造服务保障标准》的要求,对卖家的发货速度、退货退款的处理速度、包邮服务等方面提出了新的规定。规则于6月14日正式生效。

《中国质造服务保障标准》对“中国质造”的商家规定如下,

一、48小时闪电发货

二、全国包邮(偏远地区、港澳台、海外除外)

三、卖家赠送退货运费险(在商家签署承诺函的情况下,会自动对打标商品进行添加运费险,不打标商品以及部分类目无需开通的不做添加,除非商家自己设置全店运费险)

四、支持退货承诺:15天无理由退货

五、闪电退货服务

六、极速退款服务


根据《淘宝网中国质造市场管理规范》,商家入驻“中国质造”需先通过实地认证,并要求企业注册时间在一年以上,年销售额达到百万以上。具备领先的生产制造能力,有优秀设计研发能力的企业优先。


2015年7月24日,阿里巴巴旗下淘宝网宣布正式上线专属的“中国质造”频道,为制造型企业提供品牌孵化,给消费者提供高质量的国货交易平台。“莆田鞋业”是“中国质造”的首站,之后又陆续开启了“东莞箱包”、“澄海玩具”、“南通家纺”等20多个产业带。截止2015年12月7日,已吸引了超过4500家工厂企业入驻,首年成交金额预计将超过150亿元人民币。

据了解,“中国质造”还能为平台上的商家提供更好地出口服务。2015年7月21日,“中国质造”首次试水“速卖通”,将澄海玩具推向海外,仅一天就引来全球50多个国家和地区的买家抢购。


阿里巴巴方面表示,通过“速卖通”试水、将高质量的“中国质造”商品卖向全球,一方面可以借海外市场检验“中国质造“的品质,另一方面,也希望“老外的评价”为中国消费者提供参考意见。


资料显示,“速卖通”为阿里巴巴旗下面向全球市场打造的在线交易平台,针对国外市场,被广大卖家称为国际版“淘宝”。


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