一般遇到拍下的宝贝和收到的宝贝不一致的时候，买家应该马上查看自己的购物订单，查看一下是不是自己拍错了!如果没有拍错，那么——商家发错宝贝了!这时候就要顾赶快联系商家。不要讲宝贝的吊牌撕下，保证自己宝贝出来被打开查看之后与没拆封时的差别不大。
然后交给商家去查，如果真的是商家发错了，商家会和买家道歉。这次的情况商家是这样处理的：商家除了道歉之外，还说寄错的B品牌连衣裙不用退回，重新寄送正确的A品牌的连衣裙，还补偿给我20元钱。
都是大部分的商家可能会让买家将发错的商品退货发回去，然后重新给买家发正确的商品。
虽说这次购物经历有点小郁闷，但是哪有人不会犯错呢，处理好了就可以了。
如买家遇到收到的宝贝和拍下的宝贝不一样，在与商家沟通之后，商家拒绝或者不予理睬的情况出现，那么买家可以通过淘小二或者投诉等渠道来解决这个问题。
商家一旦被投诉，信誉等状况将会下降。所以，建议买家先和商家沟通，不到万不得已不要投诉，得饶人处且饶人!
方法二：
1.快递签收之前应该查验一下，如果当时就发现了，可以给卖家电话联系后拒绝签收2.如果是签收后发现质量问题，可以提交照片证据后，申请退款的。不一样，如果是质量问题可以走上述流程，如果不是质量问题，那么就有点麻烦了。
