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淘宝新店要如何做好日常维护,店铺的流量要怎么去提升?

2016/4/5 9:54:18

淘宝新店开张,店铺的运营提升空间是非常大的,那我们要如何做好日常维护,稳定店铺流量以及进一步提升呢?我们都知道,一个淘宝新店铺刚起步,而淘宝也会对新店铺新产品有一定的支持;已经经营了一段时间的店铺,有了一定的流量,如果店铺不做好日常维护,做好运营维持流量稳定,往往一有所影响,流量下滑,或者进一步提升遇到瓶颈。下面就跟大家说几种日常维护的方法。

  

办法1----增加买家下单的决心

  1、找噱头,搞创意,做促销!

  搞促销,我们都会,但是大多是设置促销折扣软件,买家大多司空见惯,因此吸引力是比较有限的,所以除了着重体现折扣价外,我们可以找个给优惠的理由,而且是要让买家好奇,吸引,真正感受到有优惠,物超所值,紧迫感袭来!

  2、评价的维护

  比较多情况下,随着销量的增加,评价的增加,中差评也会开始冒泡,维护好评价,能够很好的降低宝贝的跳失率以及转化几率的提高。但是并不是买家中差评,我们都是用返现来让买家修改评价,甚至要挟的,这种往往效果会适得其反;甚至在评论上对骂,互相尊重,自然能有所收获。

  3、客户的态度


  促使买家下单成交,除了产品页面价格吸引外,买家存在的不信任与不确定因素,往往是需要客服来引导的,所以这部分是非常重要的,客服的主要的责任就是认真倾听买家的想法,找到买家的需求,去解决,从而达到双方都满意。所以沟通很重要,就像加语气词跟不加,效果是截然不同的,如:【买家:请问这款有黄色的嘛? 卖家:有】。改为: 【买家:请问这款有黄色的嘛? 卖家:亲,能拍下的都是有货的,喜欢可以下单哦,都是新款来的呢?】

  又像,我们沟通中,都是文字的往来,往往也是会比较无趣和跟买家无法建立一种轻松的聊天方式,可以适当加些表情。


办法2----让新进来的流量更加有价值

  1、标题要定期优化。如果前期标题是结合产品相关类目、属性、同行相似宝贝,以及市场分析拟定出来的,那么后期,宝贝标题的优化,由于我们积累了一些客户,我们不仅需要结合市场当前行业热搜词,根据宝贝自身,还要通过生意参谋去看买家通过什么关键词进来,其带来的转化情况如何来对标题进行修改和侧重优化。

  店铺整体引流词


  同时,我们还可以看单品宝贝单天的关键词效果(生意参谋只能看一天,建议是下载策划成excel表,进行统计,以便清晰了解);或者市场上别的相关数据软件。


  2、店铺经营一段时间,积累了一些客户,大多卖家还是需要经过直通车、钻展或者是淘客等推广工具来作为辅助引流;这部分是需要以精准的流量为主的,这样引入的新客源,能切入店铺的定位标签;其收藏加购能够提升店铺的权重,这些流量都是有价值的流量。

  3、关联营销也是提升流量价值的一种方法;有几点技巧可以利用:

  A.在产品页面做关联销售,首先分析数据,针对性设置其关联宝贝,而不是全店宝贝页面都推荐同一组关联宝贝,我们最好是根据产品本身来制定营销策略;

  B.买家通过主产品进到页面,可以说明对这类相似宝贝同样有意愿,那如果买家因为主产品的某些原因而不想购买,这时候,我们推荐与主产品同类或相似的产品,留住买家继续游览,可以充分利用这个流量。

  C.如果买家通过主产品进来,买了件上衣,但是同样,可能他也需要一条裤子,就提高了一次性购买一套衣服的可能性;对于卖家来说,提高我们的客单价,对于买家来说,省心省力,提高了用户体验。


目前互联网是个大数据时代,我们开淘宝容易,但是打理店铺难,如果不针对数据对店铺做好分析和维护,不利用淘宝为我们量身打造的工具来做好日常维护,很容易被后来者居上,每个店铺都是独一无二的,我们要找寻适合我们的运营方式,即需要从日常做起!

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