淘宝开店流程 | 进货技巧 | 开店卖什么好 | 开店故事 | 微信开店 | 创业项目 | 新闻专题 | 手机
您好,[请登录][免费注册]

53货源网专业网店货源网logo

53货源网首页 > 网购技巧

哪些东西能够享受七天无理由退货,哪些不能享受

2016/3/9 12:02:29

3月15日开始实施的《新消法》规定,如果网购的一般商品,消费者在七日内可无理由退货。颁布近半年来,商家执行得怎样?

  昨天,记者了解到,网络投诉有其特殊性,就是常规的退货,商家有时都难以做到。真正做到七天无理由退货,现在看来,还不是一件容易的事。

  七天内退货 买家要加倍付运费

  市民魏女士日前投诉,她在淘宝上看到:有家网店卖的衣服不错,就花200多元买了一件。由于衣服码数没选对,加上感觉质量也不太好,就想在七天内退货。

  魏女士愿意按照新消法规定,自己出15元退回运费,可商家说,消费者如果退货,运费需支付双倍。

  工商所工作人员介入后,商家才同意按消法规定退货。

  无理由退货 执行起来有点难

  工商人员昨天告诉记者,眼下,网购退货还有许多急需破解的难题。哪些东西能够享受七天无理由退货,哪些不能享受,没有明确界定。像数码产品,有的网站就约定,不在七日无理由退货之列。

  哪些商品在什么情况下可以退货,也没有细分。有网站声明,享受七天无理由退货的商品,包装不能打开、不能影响二次销售;也有的网站规定,衣服水洗后,不能享受七日无理由退货,可衣服不洗又不能知道是不是掉色、缩水,这都让消费者的权益难以得到保护。

  异地退货也给消费者造成一定难度。北京的马女士日前就投诉,她在一家体验店网购橙子,商家宣传每一个橙子达300克,无上色,无打蜡,非常甜,可是,货到后一看,没有一个橙子达到300克的,再一尝,还非常酸,退货时却遭到商家拒绝。

  工商人员接投诉后认为,橙子属于鲜活易腐类商品,根据新消法规定,不在七天无理由退货的范围之内,但若属质量问题,或存在虚假宣传,是可以退货的。由于是异地投诉,消费者不可能将水果拿给工商人员,证明到底达到300克没有;另外,水果是甜是酸,也没有一个明确的标准,工商人员取证有点难。

 

声明:本站信息来源于网络或会员投稿,不代表本站观点,如有侵犯到您的权益请发邮件到kf@53shop.com我们将在第一时间删除处理。

相关热门文章

更多..

精选商家

淘宝网店怎么开,找免费开网店货源,欢迎来到53网店货源网。本站的货源信息由会员发布,请妥善交易!网上进货防骗技巧》》

关于53货源网-|-网店代理-|-品牌加盟-|-网店大全-|-批发市场-|-免费发布信息-|-广告联系-|-友情链接

投诉、建议联系邮箱:kf@53shop.com (请尽量发邮件联系) QQ:93865423 广告联系 QQ:3508810008 交流QQ群:203212665(禁止任何广告)

© 2006-2023 53shop.com, all rights reserved.网店代理货源网 [闽ICP备06002980号-2]