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淘宝卖家拒绝退款协议,买家应该怎么办?

2016/1/26 23:46:26

如果退款协议被拒绝了,您可以通过阿里旺旺跟商家沟通一下原因,也许是您退款的原因没有选择正确、退款的金额错误或者是您需要“退货并退款”的订单选择成了“仅退款”,跟商家多多沟通有利于消除误会和矛盾喔。

卖家拒绝退款后,请及时在【我的淘宝】-【已买到的宝贝】找到退款订单,选择【退款中】-【修改退款协议】,补充您的退款留言或图片。若双方无法协商一致,请在卖家拒绝退款后点击【淘宝介入】/【申请客户介入】按钮。


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