可疑订单检测工具7天限时报名! 鹊大大不是闹着玩的哦!
地址信息不详?Get Out!客户不小心填错?有自动预警提示!
订单过滤、预警提示、手握特权、投诉免责,你都可以再手机上一站式完成!
有了此等神器,妈妈再也不用担心我遭受可疑订单的困扰了!
一、可疑订单检测工具有什么功能?
Point 1:订单地址信息即时过滤,实时对卖家预警赋权。
面对正常消费者时:
若正常消费者误填了错误地址,工具将预警卖家,督促卖家主动联系消费者,保障交易可以正常进行,提升卖家服务能力的同时,带给消费者更好的购物体验!
面对恶意消费者时:
若恶意消费者故意填写错误地址,卖家可能会遭受敲诈、骗赔、广告评价等恶意攻击,会给卖家造成交易损失。
此时,工具将会预警商家密切关注这类订单,针对确认地址有误的订单,工具会赋予商家不发货免责的权利,后续产生的相关投诉将会支持到商家!
Point 2:DSR清洗功能即将登场
同时这款功能强大的工具,后续将会无缝对接DSR清洗功能,同时为您免去恶意DSR的困扰;以及退款检测功能,将会帮助核实买家退款是否存在异常,更加智能化地全方位保护卖家,避免让卖家费时费力地处理交易过程可能会产生的恶意行为!
可疑订单检测工具权限开通报名须知
报名截止时间:2016年1月7日24:00之前
报名方式:
点击加入淘宝反恶联盟圈吧!!!
找到《【公测】可疑订单监测工具今日正式公测》帖,回复“我要参加订单检测工具公测”,即刻起享有公测特权!!!!!
(特别注意:一定要回复一模一样的内容哟,别告诉我没提醒你过!嘿嘿)
可疑订单检测工具安装步骤及开通后的操作指南
操作指南:
如果报名后 我获得了工具开通的资格,
收到了消息提醒,然后怎么做?
跟着我,五步走——
1、打开手机千牛app,找到“规蜜”插件(下图红框处)
没有安装的淘宝卖家请自觉下载手机版千牛,安装规蜜3.0手机订单检测插件。
2、进入规蜜插件后可见可疑订单预警消息列表,检测到的订单将展示在这里。点击对应的消息即可查看详情~
3、查看该订单下的买家收货信息,点击“旺旺联系”可直接旺旺与买家对话,点击“拨打电话”可拨打买家收货电话。
? 请您务必联系买家确认收货信息哦~然后,点击“处理”按钮。
4、根据联系买家的情况如实选择相应选项。
如地址确实有误,买家联系不上,您判断此订单无法顺利完成交易的,可点击相应标签选项进行备案,备案成功可不发货。如地址正确或联系上买家修改成正确地址了,点击“收货地址无误或已改正”即可。
5、在上一步完成选择并点击“确认”后,就会看到这笔预警订单的最终处理结果。至此,处理就完成啦。