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卖家网店里的中差评生效后还能删除吗?

2016/1/5 22:09:48

问:卖家网店里的中差评生效后还能删除吗?

答:淘宝店铺评价作出后的30天内。评价方可以进入“我的淘宝”—“买家中心"--“评价管理”—“给他人的评价”页面进行修改或删除的操作,逾期将不能再更改。注意:

评价修改期为:评价作出后的30天内,逾期无法修改或删除; 中评或差评只能修改为好评或删除,且只有一次机会,如差评修改为好评后,将不能再删除或修改; 好评不能修改或删除; 收到的评价需要联系评价方修改。

天猫店铺天猫的评价是无法修改的,商家只能就买家的评价作出解释;同时,一旦天猫买家做了评分也是无法修改评分的。天猫商家无法对买家进行评价,是系统默认好评的,所以“需评价的订单”中没有显示;在商家的信用中,买家的评价详情是会一直都会被保存的;但是评价详情在前台只显示最近6个月的内容。


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