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买家退货寄回来的商品有破损,淘宝卖家需要提供什么凭证?

2015/12/31 14:09:31

Q:淘宝卖家,收到买家退货存在表面一致的问题,我需要提供什么凭证?

   A: 如果您是卖家,收到买家退货有破损、空盒子等表面一致问题,请您提供收到商品有问题的物流公司公章证明,凭证样式如下:

 注意:您提供的物流红章凭证,需要注意下面几点

      1、物流红章凭证由给您送货的物流公司开具;

      2、证明的内容需要包含参考凭证里的全部内容,且与实际情况相符;

      3、包裹内的情况应当写明当时看到的商品具体情况;

      4、证明右下角要填写完整的派件物流公司名称,并加盖快公司公章(财务章、业务章无效)。


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