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使用淘宝双12满返红包的订单退款后,满返红包会退吗?怎么样退

2015/12/8 15:17:07

Q:使用淘宝双12满返红包的订单退款后,满返红包会退吗?怎么样退


A:若满返现金红包已被使用,满返订单退款金额将扣除已使用红包金额,若红包未使用钱款将分两笔进行退回。
1、 当您就获得满返现金红包的订单发起全额退款并退款成功的,视为您不再符合满返现金红包活动条件,卖家将回收向您赠送的红包款项。
例如:
A.如您并未使用卖家赠送您的红包,则相应红包立即失效并解冻为您的交易货款,该笔款项与订单金额剩余款项会分两笔退回。(例,满100返10元的活动中,消费者支付100元,然后获得了一个10元1212现金红包。当消费者申请退款时该红包没有使用,退款成功后消费者会同时收到90元,10元两笔退款。)
B.如您已经全部或部分使用卖家赠送您的红包,则系统将自您申请的退款金额中扣除您已使用的红包金额;红包部分使用的,剩余红包金额依照上一款约定形式返还。(例:A订单实付金额100元,每满100返10元,用户得到10元满返的现金红包,当申请全额退款时,满返的10元现金红包已用掉6元。退款成功后,显示2笔退款,第1笔退款是90元,第2笔退款是4元)
2、当您就获得满返现金红包的订单发起部分退款并退款成功的,则系统将根据用户申请的退款金额等比例折算相应的红包金额,并依照上款约定方式处理。
例:A订单实付金额100元,每满100返10元,用户得到10元满返的现金红包,用户申请退款50元。退款成功后,显示2笔退款,第1笔退款是45元,第2笔退款是对应红包的5元)

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