最近两天，中国铁路客户服务中心12306网站的购票验证码难倒了许多旅客。该网站要求旅客在购票时做多项选择题，在每组8张图片中选出所有美男子、非智能眼镜、博斯普鲁斯海峡等，这让分秒必争的春运网上抢票者瞬间“抓瞎”。
12月7日，澎湃新闻（www.thepaper.cn）记者致电12306客服。对方表示，图片验证码的确不容易让人识别，这一问题已向技术部门反映，同时，也建议旅客通过刷新选择相对容易识别的图片验证码。
一家网站统计称，12306网站的购票验证码共有581种，按照要输入两个关键词的规则，排列组合多达336980种。一次性输入准确的比例为8%，两次输入准确的比例为27%，三次甚至4次以上输入准确的比例为65%。如果一次性输入成功的平均用时为5秒的话，按照热门车票“秒光”的情况计算，每输错一次验证码，就意味着当次购票成功率下降80%左右。根据统计，目前最容易识别的验证码是自行车、人民币和老虎，最难识别的为七星瓢虫、经筒、喷雾器，而其它的如鱿鱼、章鱼，盒子、收纳箱等也很容易让人分不清楚。
网友“思想聚焦”表示：“春节将至，登录12306抢票很让人心塞，即使网速手速都给力，图片验证那一关分分钟把用户逼疯的节奏啊！比高考还难啊！”更多的网友则表示面对验证码不知所措。
