关于七天退货相关问题解答,7+退货的问题解答
1.支持“7天退货”的宝贝如果要退货其运费谁承担?
答:支持七天退货的宝贝,宝贝需要在不影响二次销售的情况下才能退货。包邮宝贝退货邮费是顾客承担,店家承担发货运费;不包邮的宝贝,发货运费和退货运费都是顾客承担;退货承诺设定邮费承担原则的除外。
2.“7”和“7+”有什么不同吗?
答:“7”的标识代表着支持七天退货服务,有设置七天退货服务的产品前台展示;“7+”是比七天服务要高的,店家可以在卖家中心后台设置8天或以上的退货服务,设置7+退货的产品前台展示。