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申请退款后淘宝天猫卖家拒绝了,不同意退款怎么办?

2015/11/12 15:29:45

Q:申请退款后淘宝天猫卖家拒绝了,不同意退款怎么办?要如何处理呢

A:如果您申请退款后,卖家拒绝了您的退款申请,可按如下方式进行维权:

1、阿里旺旺联系卖家询问原因,如因为运费或者退款原因选择错误等理由,请及时修改退款申请等待您的卖家同意退款;

2、如果未联系到或者无法协商一致,请及时申请“要求客服介入”,并上传有效凭证(如实物对比图片、质量检测凭证等),待淘宝客服核实。

请登录到“我的淘宝”—“已买到的宝贝”—找到对应的退款订单—点击“退款被拒绝”—“修改退款申请”或者“要求淘宝介入”,如下图:

修改退款申请:

要求淘宝介入:

 


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