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怎么样申请淘宝售后服务?如何操作申请售后服务

2015/11/12 11:48:02

Q:怎么样申请淘宝售后服务?如何操作申请淘宝售后服务?流程是什么

A:关于如何申请售后,建议您按照以下步骤操作处理:

1.  在交易成功的0—15天内,可以登录到:【我的淘宝】—【已买到的宝贝】 ,找到对应的订单,点击【申请售后】:


请选择您要申请的服务类型:仅退款、退货退款、换货、维修,如下图:

以【仅退款】为例:申请服务类型选择【仅退款】后,还需要选择【是否收到货】,并按照页面提示完整填写相关内容,其中 * 号为必填项,填写完后点击【提交申请】即可。


 

2.   如果交易已经过了15,优先联系卖家协商处理,如无法协商处理,建议您提供有效的凭证联系淘宝小二帮助处理。

 以上申请如卖家拒绝后,您可以申请淘宝客服介入处理哦。


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