2015天猫双11预售规则之活动时间
预售定金支付时间：2015年10月13日0点-2015年11月10日21:59:59
预售尾款支付时间：2015年11月11日01:00:00-2015年11月11日23:59:59
2015天猫双11预售规则之邮费
预售商品收货地为中国大陆地区的全场包邮，港澳台地区及海外除外，有特别规定的从特别规定，特别规定的涉及商品如下：
旅行箱包、母婴大件、乳制品、饮料、大米、食用油/调味油、收纳柜、置地/升降晾晒衣架、沐浴桶/沐浴盆、足浴盆/足浴桶类、运动户外大件类*、建材大件类*、类商品、虚拟类目*、生鲜、订阅杂志类商家、大家电商品（冰箱、空调、洗衣机、液晶电视、油烟机、燃气灶、消毒柜、大鱼缸、窗帘、置地/升降晾晒衣架、家具、建材类。
商家承诺提供2015年双十一预售商品*收货地为中国大陆地区全场包邮（港澳台地区及海外除外）服务，有特别规定的从特别规定：
1. 活动商品中，旅行箱包、母婴大件*、乳制品、饮料、大米、食用油/调味油、收纳柜、置地/升降晾晒衣架、沐浴桶/沐浴盆、足浴盆/足浴桶类商品应支持全场包邮，但偏远地区*、港、澳、台地区及海外除外；
2. 汽车配件部分商品*、运动户外大件类*、建材大件类*、类商品商家应支持包物流*服务，但偏远地区、港、澳、台地区及海外除外；
3. 虚拟类目*、生鲜、订阅杂志类商家可以不支持包邮及包物流服务。
4. 大家电商品（冰箱、空调、洗衣机、液晶电视、油烟机、燃气灶、消毒柜）2658个区县覆盖且免费送货入户。
5. 大鱼缸*：提供20个城市“免费送货上门并安装”服务，20个城市：北京、上海、广州、深圳、杭州、福州、成都、天津、西安、南京、苏州、重庆、青岛、佛山、东莞、沈阳、无锡、济南、宁波、武汉。“免费送货上门并安装”服务包含长途运输（发货地到收货地级市）+同城配送（收货地级市的物流点到买家指定地址）+安装（拆包、拼接安装等）。注：楼层<3楼以下或有电梯免费搬楼，其他另加100元。工具吊车等特殊情况另外按照实际收费。
6. 窗帘*：提供全国1000城区“满额免费上门安装”（满额力度以店铺公示为准）服务，偏远地区请按照各活动商家店铺规则公示为准，1000城区详见
7. 置地/升降晾晒衣架*：提供10个城市中心区“免费送货上门并安装”服务，10个城市为：广州 北京 上海.郑州,保定,石家庄、武汉、唐山、济南、天津、开封，非标准阳台按照特殊阳台收费标准收取，中心区配送范围详情请咨询在线客服。
8. 家具：
1) 全场包邮（新疆、内蒙古、西藏、甘肃、青海、宁夏、港、澳、台及海外除外）。
2) 特殊商品提供“送货入户并安装”服务及“到地级市物流点，买家自提”服务的规定如下：
A 、“指定类目”（点此详阅）商品提供“1000个区域（点此详阅）“送货入户并安装”服务，其他区域提供“到地级市物流点，买家自提”服务。（新疆、内蒙古、西藏、甘肃、青海、宁夏、港、澳、台及海外除外）
B 、“指定类目”（点此查阅）以外的 “家具大件类*”商品提供“到地级市物流点，买家自提”服务。（新疆、内蒙古、西藏、甘肃、青海、宁夏、港、澳、台及海外除外）
C 、 以上规则适用于预售商品。
3）消费者服务保障：
如商家承诺提供“送货入户并安装“服务：
A． 商家未提供送货入户并安装服务的，需向消费者支付200元/单的违约金，该违约金将以天猫积分形式支付至消费者购买该商品的淘宝账户。
B． 商家未按时提供送货入户并安装服务的，需向消费者支付 50元/单的违约金，该违约金将以天猫积分的形式支付至消费者购买该商品的淘宝账户。
C． 商家向买家支付违约金后，该未提供送货入户并安装服务的行为不再属于《天猫规则》中一般违规行为之违背承诺的投诉受理范围。
