Q:淘宝买家需要退款，但退款入口已经关闭了，怎么办？
A:若退款申请关闭，说明您的退款申请未成功。建议您进入“我的淘宝”—“已买到的宝贝”页面找到对应的交易查看当前的交易状态。只要交易还在进行中，退款关闭后买家均可以再次申请退款，申请退款没有次数限制，如交易已经成功，在交易成功后的15天内，如果您有售后需求，但通过和卖家的协商无法解决，可以登录到“我的淘宝”—“已买到的宝贝” ，找到对应的订单点击“投诉维权”，选择维权类型为“售后保障服务（或未收到货维权）”，届时由淘宝客服帮助介入处理。相关具体问题，请点此查看。
系统关闭退款申请有以下3种情况：
1、交易订单状态“买家已付款”下买家申请退款操作，卖家在2天内点击发货操作，退款流程关闭，交易正常进行；
2、交易订单状态“卖家已发货”下买家申请退款（退货）操作，卖家拒绝退款协议后，买家未在7天内重新修改退款协议的，退款流程关闭，交易正常进行；
3、交易订单状态“卖家已发货”下买家申请退货退款操作，卖家同意退款协议等待买家退货时，买家未在7天内点击退货的，退款流程关闭，交易正常进行。
提醒：涉及到天猫相关实物交易纠纷问题，请直接联系天猫热线：4008608608
