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逾期未缴纳淘宝基金店铺被屏蔽了怎么办?

2015/11/9 23:07:59

Q:逾期未缴纳淘宝基金店铺被屏蔽了怎么办?

A:1、逾期未缴纳淘宝基金被屏蔽原因:行为类投诉和售后维权处理中,有使用淘宝网基金赔付的,赔付后需要卖家补充该赔款到淘宝理赔金账户。系统向卖家催缴次数为3次,每次入口开放7天。即21天之后,卖家无法通过线上入口还款。

2、店铺被这个屏蔽了怎么办?

1)进入卖家中心”—“客户服务”—“投诉管理”—“我收到的投诉”—“查看详情”直接点击人工云客服进行咨询和处理。

2)如在“我收到的投诉”中查看不到记录的,在该页面右下方点击黄色机器人头上的热门问题,选择任一问题进入咨询。(机器人对话框右上方有切换人工咨询入口)


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