2015的双11是新银泰的第一个双11，在11月11日至16日推出中国购物节，银泰将对行业“放水”，向顾客“放水”，创新推出“银泰天猫价、天猫银泰货”，大跨步实现线上线下同时同款同价，以“三大任性”为保障，为广大顾客提供极致体验，购物狂欢。
陈晓东表示，银泰要继续做行业的颠覆者，打翻旧有思维，提高供应链效率，高度融合线上线下商品和价格，缩减从商品到顾客的距离和成本，通过“放水”让利拥抱顾客。
价值营销，银泰向顾客“放水”
在中国购物节期间，银泰紧密围绕“银泰天猫价、天猫银泰货”，去繁从简做供应链整合和价值营销，顾客到实体门店购买商品可以享受天猫双11的价格，也可通过银泰天猫旗舰店享受到实体门店的优质商品。
为了保证更好的购物体验，银泰还推出“任性退”、“任性赔”、“任性送”等顾客权益保障活动。“任性退”，是指银泰从中国购物节开始，退换货期限从15天延长至30天；“任性赔”，确保顾客在中国购物节期间购买的商品不会高于天猫旗舰店同款的价格，否则赔付差价，更有太平洋保险承保；为了减轻顾客出行拥堵烦恼，浙江境内银泰顾客享受打车补贴，实现“任性送”。
银泰推出定制天然水，增强购物场景感。顾客到银泰门店及相关场合，可免费领用定制水，并扫描瓶身二维码即可参与线上中国购物节系列活动，线上线下共同狂欢。
创新之水，一切只为顾客
传统的零售业促销惯于做加法，顾客对促销力度和价格的敏感度越来越低，促成消费的燃点却越来越高。银泰“放水”是为了线上线下全面融合。新银泰通过泛渠道手段缩短销售链，实现“人、货、场”相关链条价值重塑，实现线上线下同时同款同价。
银泰对实体门店价值重塑，为线上线下融合提供基础保障。从2015年开始，武林总店商品上翻至银泰网，顾客线上可以够买门店商品，实现线上下单线下提货。此外，银泰成立西选超市，大力发展跨境商品业务，扩展产品线。首家西选超市开业受到杭州顾客热捧。
新银泰，四化促变革
从今年6月开始，银泰从思维、模式及业务形态等各个领域全面进入“新银泰 互联网+”时代，与阿里集团全面融合，成为阿里集团打通整合线上线下商业的重要平台。
阿里集团CEO、银泰商业董事长张勇表示，作为阿里的“陆军部队”，银泰要利用大数据的力量从“坐商”变成“行商”，实现“人、货、场”的高度结合，泛渠道全流通，改善线上线下用户管理，实现移动互联网、实体空间跟虚拟空间高度的融合。
