经历过这次双11,我们得到了很多教训,以下我列举一些:
1.11月1日至6日,花掉30%的推广预算,11月7日到9日,花掉40%,留30%给10日和双11当天,除非你要抢排名;
2.尽量多依靠直通车,提前把要卖的款都上车,不要把钻展当主菜;
3.设置高额度无门槛优惠券时注意数量和发放方式,尽量要用多少张就设置多少张;
4.谨慎选择打折工具,双11当天只有天猫自己的官方营销工具才能生效;
5.提前安排好店铺销量前20的宝贝,让它们在双11当天下架;
6.就算是双11特供款,也要尽量提前弄些销量,评价和买家秀,0销量扔上去,就算是双11,也将变成库存;
7.把全店人气最高的那些款摆在所有的入口,让每一个进店的人都看得到,尽量让首页或活动页铺满宝贝,一行放多个,那天的买家都是拉着看的,没多少人会有耐心一个个页面去找你家的宝贝的,大家都是点进去一个店铺,首页或活动页从头拉到底,有喜欢的就买,没有就下一家;
8.当双11凌晨效果不好时,要尽快调整页面和优惠,而不是直到双11结束了都没做任何改变,就像当天的我们,真的有种坐着等死的感觉;
9.如果要唤醒老客户的话,不要只提醒他们一次,而是至少要三次;
10.多拿些库存货来做秒杀活动,1元起拍,当然1元抢拍更好;
11.优惠的方式一定要简单明了,不要连自己的客服都解释不清的那种,尽量搞个自助购物提醒,把全店的优惠,活动清楚地展示给买家们;
12.如果不是为了冲排名之类的,尽量在双11开始预热的时候全店宝贝就和双11当天同价同优惠,以及提供若不一致返差价的保证,千万不要想着让他们收藏放购物车下次再过来买,这绝对是浪费;如果现在售价或优惠券和双11的不一致,最好通过返现以双11的价格出售给买家,而不是让他们一定要双11过来购买,人一旦离店而去,回来的概率非常低;
13.请一定要提前测款,预估每一个款双11的销量,提前备货,而不是像我们那样,自认为款式不错,每款都备货100件,一千多库存只卖了几十件(仅指特供款);天猫店备货的话一般是没上会场,按10天的日销量备货,上了分会场,按一个月的销量备货,上了主会场,按三个月的销量备货。