易视网商城上买眼镜过程中碰上的相关问题与回答汇总

我收到商品不满意怎么办？

如果因为产品质量问题，我们将给予你无条件退换货保障。如果您收到商品和您期望的不一样，在您不使用的情况下，可以在收到商品的30天内退回，我们将给予无条件换货服务。详情请查阅[退换货流程]

运输造成损坏怎么办？

因路上运输造成商品损坏或者丢件我们承担全部商品损失，所以，您不需要担心运输问题。（经过长途运输产品外包装可能会有轻微的碰撞是正常的，但并不会损坏包装盒内的商品）

给不给开发票？

我们销售的所有商品都是免费提供正规发票的，在您下订单的时候直接填写发票抬头即可，或在您收到商品的7个工作日内直接至电我们。

请问运费是多少？

1.您可以点击→配送方式→送货费用查看。

2.您点击商品购买后，提交订单过程中系统会告知您具体的运费运时。

多少时间可以送到？

通常我们仓库都有现货，每天16：00之前的订单当天就可以发货，商品全部由国内大型快递商代为送货及收取货款，江浙沪地区次日就可以收到商品，其他城市3天左右就可以收到商品（进入我的帐户订单详细里有快递单号您可以查询所订商品在途及到达时间）或至电我们帮您查询。如果无现货，我们会及时与您取得联系。

签收时能先验货再付款吗？

易视网货到付款业务，现已全部开通当场开箱验货再付款了。

在易视网购物，可以侃价吗？

易视价就是零售价格，我们拒绝侃价，您直接按网上的价格购买就可以了，团购或批发请洽客服人员。

配戴隐形眼镜出现不适症状怎么办？

点击查看→配戴隐形眼镜常见不适症状及处理方法！我们建议您咨询相关专业人员（医生）

订购帮助

我想货到付款，怎么购买？需要打电话吗？

不需要打电话，您可以直接在网上下订单，配送方式选择“货到付款”即可！我们收到您的订单会尽快为您配送，您收到货时可以当场验货并付款给快递员。

我的订单已经付款，还想修改订单怎么办？

请马上拨打我们的服务热线：4006-177-176 我们的客服会帮助您修改订单。

你们可以帮我推荐一下哪款隐形眼镜适合我吗？

您可以尽量选择您熟悉的某款品牌型号隐形眼镜

买得多可以便宜吗？

易视网实行统一定价。团购或批发请洽大客户部

我要买的隐形眼镜品牌你们这里没有，可以电话订货吗？

可以电话咨询，我们的客服人员会帮您查看。

付款帮助

我的订单付完款了，需要通知你们吗？

正常情况您不用告知我们，我们会自动确认。特殊情况请拨打我们的服务热线：4006-177-176 告知我们：订单号、付款银行帐号及付款金额即可。

为什么我通过在线支付完成付款了，订单还是显示：未支付？

可能是由于网络信号传输问题造成订单未能收到成功付款的信息，你不用着急，我们会手动帮您确认付款信息。

我没有开通网上银行，可以让我的朋友帮我在线付款吗？

可以，成功付款后请通知我们：
请工作时间拨打我们的服务热线：4006-177-176 告知我们：订单号

退货或换货差价，你们的退款流程是怎么做的？

我们客服人员会在收到您的退、换货商品后，会及时电话联系您，确定退款金额。

我在下单的时候选择了建设银行付款，已经提交订单，我还可以换成其他银行来支付吗？

可以，完成付款后请通知我们您的订单号与实际付款银行。

我的订单已经付款，还想修改订单怎么办？

请工作时间拨打我们的服务热线：4006-177-176 我们的客服会帮助您处理订单