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能否关闭淘小二介入过订单的双方评价

2012/8/12 14:11:13
我想很多卖家,经常会遇到 已经收到货,还申请退款的无良买家。他会声称自己没有收到货,要求退款,并上传一些假凭证。 而让人最头疼的是:当卖家上传了官方发货凭证,淘宝小二介入处理后驳回了退款申请,而这些无良买家还可以继续评价该订单,百分百又是一个差评!他讹不到你,也要差评你!让人无言啊。 事后,卖家还要打淘宝人工客服,请求删除这些差评淘宝客服的电话不好打,而且还收费。 虽说现在淘宝已经立了新规,差评不再影响店铺搜索的排名,但哪个卖家不想自己店里多个好评,少个黑花! 希望淘宝能把由小二介入过的退款订单,失败方继续评价的权利取消掉 。
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本店最新又遇到这么一例:一买家在我店里拍了30元的Q币。后来他直接申请退款,说我是无良卖家- -!还上传了张假的QQ账号Q币交易明细的截图。手法很高明,我第一眼看,还真以为是自动充值出错了,我赶紧去查平台的充值记录,显示是成功的,又去找腾讯官方客服要了 QB充值的流水号,确认是到账了。我就纳闷了,回头认真去比对他截图上的QQ号码,我才发现问题,大家自己看吧,官方的数字跟我们用的是有区别的《注意看 2 5 8这几个数字,跟旁边的官网数字比下》。 后来他淘宝客服介入,他退款失败 ,直接给我个差评; fuck you .... ...
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作为卖家,我真是无言!我这个差评 难道又要打电话排队等客服删吗??? 求小二长期"保养"我 !
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