梦露时尚网秉承让用户满意到永远的经营理念，为用户提供良好的购物环境和合理的退换货的政策，只要您对产品有任何的不满意，梦露为您提供退换货服务（特殊商品、赠品除外），因顾客自身原因申请退换货时，由顾客承担商品退回时的邮资和再次发送时的运费。
一、 详细说明
一、如您对所订购的商品有不满意，您可在签收商品后10日内（邮寄以当地邮戳为准）将符合以下退换货条件的商品办理相应的“不满意退换货”服务：
1. “梦露时尚”可为您提供一次退换货的服务，因客户误购、多购、或对商品不满意等原因，在商品本身性能完好，品相全新，相关附属配件齐全，不影响我司第二次销售的前提下，客户可以申请退货或换货，寄回退款或再次调换货运费客户自己承担
2. 退换货商品的包装良好，不影响再次销售，并提供订购配送单、发票及退换货原因
3. 若您退换的货品含有赠品、礼品包装（包装盒），请您务必连同要退换的货品一并退回，若无法退回，将按照赠品的售价在退款中扣除
4. 商品未经使用，即原包装完好全新,没有开封，不影响二次销售
5. 积分兑换的商品客户办理退还，积分收回
6. 因顾客拒收、长期不在等原因导致商品被快递公司或邮局退回时，需要由顾客承担再次发送运费12元
