买家在收到货之后没有确认收货怎么办？
不用担心，担保交易系统设有“自动确认付款时间”，当自动确认付款时间到期时，系统将默认买家确认收货，款项将自动打入卖家的支付宝账户。以下是不同交易类型的自动确认付款时间： 自卖家声明发货之日起，
虚拟的：
如果买的是自动充值商品 ，完成支付宝付款后，系统会马上自动确认收货。
如果买的是自动发货商品 ，自“卖家已发货”状态起的24小时后，系统会自动确认收货。
如果买的是虚拟物品，自“卖家已发货”状态起的3天后，系统会自动确认收货。
实物的：
如果购买时选择的物流方式为快递、EMS、不需要物流，自“卖家已发货”状态起的10天后，系统会自动确认收货。
如果购买时选择的物流方式为平邮，自“卖家已发货”状态起的30天后，系统会自动确认收货。
或推荐物流(圆通速递/宅急送/亚风快递/ EMS/e邮宝)自买家签收后3天超时时间,卖家使用推荐物流时如未反应签收会自卖家发货后10天打款，买家逾期不确认收货，也没有申请退款，系统将默认完成交易付款给卖家。超时前的3和1天，会有提醒信发到买家支付宝注册邮箱中。
在收到钱之后得不到买家的好评怎么办？
在交易成功后买家的钱自动到达卖家的帐号里，这时候需要卖家为买家做一次评价
当卖家为买家做了好评之后，十五天之内如果买家还是没有做出回评，那么系统将会自动好评。
请注意：前提是卖家一定要给买家评价，不然系统是不会自动给卖家好评的。
很多卖家搞不清楚这个流程，只要买家不给确认就疯了似的给买家打电话骚扰买家，导致最后给了很多差评。所以不要盲目冲动催收。
咱们先来分析下没有及时确认的原因，一般有如下可能：
收到货后忙事情，忙着忙着忘记了（忘记型）；
收到货后确实有事情（出差啊什么的），不能马上及时确认（没空型）；
收到货后先试试看看货物效果，满意了再确认（满意后型）；
买东西时没享受到优惠/折扣，觉的心里不平衡，拖着不确认（不平衡型）；
快递慢或充值没充上，买家确实没收到货的（第三方型）；
最常见的就是买家在收到货之后不点击收货，虽然他已经收到了货，但是买家认为交易已经结束了，钱也给了，货也拿到了，从此就不再上网了。（买完不管型）
根据如上分析，在买家收到货物7天内，货如果出了问题买家自然会上淘宝找卖家理论，如果没有上淘宝说明已经收到货了，只是不给确认，这种情况出现的几率最多，所以7天的时间足够确定是哪种情况。
（禁忌：买家收到货后马上催收，会让人很反感的。实物类一般7天后再委婉询问）
收到货物已经７天的客户，你可以联系尝试一下委婉询问催收
第一，通过旺旺或者短信委婉提醒，让买家确认付款。忘记型、部分没空型一般会不久后确认。
第二，就是通过淘宝客服帮你发催款的通知，让淘宝买家尽快给你付款。
满意后型、不平衡型、第三方型买家，这时也会通过你的提醒来询问沟通，有沟通就有解决办法。（记住和气生财）
第三，任何方式都联系不上，发消息、短信、打电话没有回复也没有付款，就只能等着系统自动打款了。
