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淘宝网店流量因为违规下滑后该如何挽救,有什么方法?

2015/9/4 15:30:52

淘宝网店流量因为违规下滑后该如何挽救,有什么方法?

 1)店铺服务指标大于10%
       首先我们来了解一下退款率和退款速度。退款速度是说近28天,退款完毕总时长,退款率不是作为考核指标的,单如果店铺中退款笔数多且退款问题复杂的,就会影响到退款速度的,那么应怎么提高退款速度呢?
         1.联系顾客处理好售后
       一旦出现店铺售后问题,应及时查明原因,主动联系顾客解决问题,千万不能拖,拖的时间越长的顾客就会觉得你不重视他,那么处理起来就有麻烦了,所以及时处理才能提高退款速度。
         2.售后笔数增加
       首先要看下退款率以及退款纠纷率,这两个指标影响十分严重,如何产生一笔淘宝小二介入的订单,这对整个店铺的影响是非常大的,淘宝小二的介入会影响到退款自助完结率以及退款纠纷率,会直接影响到网店是否还能参加活动的,对店铺的自然搜索会有影响,一旦遇到这样的问题,就需要做好防范的措施,避免出现这样的情况。
       店家需要制定出完善的售后处理制度,特别是对于那些故意找事的顾客,做好防范,避免纠纷发生。
         2)了解淘宝规则,避免违规
        这里小编就说三点,很多店家因为某些原因导致宝贝被删除之后流量就一直下滑的,总结了几点原因,大概就是因为出售假货、侵权、盗图这三个原因。
        1.出售假货
       店铺一旦被人投诉是假货,并且有证据证明你的宝贝是假货的,那就说明了是厂家弄的,没有任何方法可以解决。厂家随便弄个证明就可以让你的宝贝变成假货了,结果就是人才两空了,所以小编建议大家千万不要销售假货,一旦被抓就没有办法了。
        2.侵权
       或许是你某个品牌的代理商,想要在淘宝上走低价路线提高销量,一般别人举报你的理由都是:突出使用商标人权力,遇到这样的情况,解决方法是:产品主图、店铺首页、店招、产品详情页不要直接使用品牌LOGO就没事了,可以使用文字,但是不要使用图案LOGO,一旦解决这个问题,你可以弄几个评价,产品价格低点,使用直通车推广效果还不错的。
        3.盗图
       新手开网店,很多新手店家为了图方便,就盗用了同行的图片,等宝贝销量一上去,别人就会举报,淘宝就会删除你的宝贝,这样多不划算啊,所以小编建议大家最好是使用自己拍摄的图片。盗图举报是会直接删除宝贝的,一旦被人举报盗图,可以去找一些专门处理这方面的人帮你解决,但是没有百分百成功的,小编还是建议大家不用盗图,毕竟还是存在一定的风险。

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