亲爱的卖家朋友们：
近期有卖家反映，出现骗子试图利用店铺交易记录骗取买家信息的情况出现，请卖家们客服们，务必提高警惕，不要在未核实对方身份信息的情况下，轻易提供交易记录。
具体案例过程如下，这种情况根据淘宝规则将被处以B类6分处罚，点此查看：
场景再现：
1、骗子利用店铺成交记录中的信息，得知买家在店铺中的购买情况，随后联系客服说自己是买家的朋友，需要修改/核实收货地址。
2、店铺的客服信以为真，将买家的收货地址、联系方式发给骗子确认，骗子借此过程获取买家的联系方式。
3、骗子电话买家，称自己是店铺的客服，以各种名义诱导买家去进行相关的操作，最终导致买家被骗被盗。
安全提示：
卖家朋友们：保护买家的信息是卖家的基本职责。不要轻易泄露买家的联系方式，如确有需要请再三确认对方身份，尤其是日常经营中面对消费者咨询的店铺客服哦，要格外留心和注意。
买家朋友们：建议买家购买商品的时候选择匿名购买。
注意辨别陌生人身份，尤其涉及到资金方面。遇到此类情况不急于处理，请向购买商品的店铺和客服确认。
