阿里通信官方出品的售后问题解决专家-店铺号 来啦!
店铺号针对怎样的用户群体?
所有淘宝卖家，不用怀疑，就是你们!
店铺号主要功能
店铺号是阿里通信针对淘宝卖家提供的一款“互联网+手机号码”服务。淘宝卖家无需购买新手机和新的SIM卡，即可获得店铺专用手机号码，关联店铺交易信息，享用最方便高效的专业通话服务。
店铺号不仅能够正常拨打接听电话，还提供以下四大功能，有效降低沟通成本，提高服务质量，改善客户体验：
1、来电就知买家信息：买家来电时，卖家手机上显示买家概要信息，并在千牛中推送对应的交易信息，接通电话时直接触达客户的问题，提供最迅捷的服务。
2、去电突显店铺身份：呼叫买家电话时，买家手机来电显示界面可显示店铺名称，不再是一串陌生号码，有效提升电话接通率。
3、全天在线客服：店铺号支持灵活换绑，客服根据排班随时换绑店铺号，客户拨打店铺统一号码，随时获得24小时在线客服支持。
4、 防止客户流失：业务员离职不会带走店铺号，从而避免客户随着业务员流失。将店铺号回收换绑到新员工手机号，客户拨打原号码仍能联系店铺。
