网店销售与实体店最大的不同就是:实体店由顾客自己挑选、拿取商品，而网店则需要通过物流的方式将商品送至顾客手中。因此，要想让顾客感到满意，就必须选择一个合理的运输方式。
千万不要小看运输方式，有些店主认为商品主要由邮局、快递公司进行配送，这方面和自己毫无瓜葛，然而通过事实来看，正是由于对这个环节的疏忽，导致顾客对该网店产生不满，从而发生了购物纠纷。
不仅对于顾客，对于店主自己来说，由此所产生的麻烦也是不小的。由于网上交易大部分都是依赖快递公司和邮局，其中的风险并不是网店能够控制的。一旦出现什么问题，邮局最多把邮费退给你，而不会有额外赔偿。对于低价商品来说，丟了就丟了，最多再发一次就是了。但是，如果是价格比较高的商品，比如手机、笔记本电脑、游戏机等，一旦出现问题，则不会有人愿意负这个责任。
所以，如何选择最稳妥、最合适的配送渠道，也是很多店主必须深思的问题。下面将介绍一些主要的配送渠道以及其中要注意的问题。
目前网上开店采用的送货方式主要有以下几种。
(1)普通包裏。寄达时间需7-15天。
(2)EMS快递。安全可靠，送货上门，寄达时间更快，只是费用较高。
(3)快递包裏。与普通包裏类似，只是寄达时间加快了许多。
(4)挂号信。适合比较轻巧的商品，一般在20克以内，寄达时间为3～5天。注意商品要多包几层，以免挤压损坏。
(5)专人送货。如果顾客就在本市，可以考虑直接送货上门，为了与这种方式相结合，可以采用货到付款的方式。
除了以上这五种，店主也可进行考察。目前国内快递业发展得很快，送货也可以利用一些EMS之外的快递公司，前提是对方是正规的快递公司。将配送环节做好，一笔成功的买卖才算较为圆满地完成了。
