想要知道如何查看店铺退款率？和退款率高有什么影响？因为今天早上来看到信誉变低了，我还以为是因为小店有差评。结果一看是因为店里的退款记录太多，伤心啊！！！ 本来小店就才两星并且是卖书的，断货涨价是经常有的事情。但是这样退款的记录就多了，导致小店的信誉就降低了。伤心啊，伤心，真心的伤心！！！ 各位同行们是不是也有因为退款记录太多而导致信誉低的呢？欢迎各位来吐槽啊！！！
退款率高了会怎么样？小二将针对信用评价页面的“店铺保障服务”板块进行全面改造，增加店铺退款处理相关信息，第一阶段将要添加的是“平均退款速度”相关信息，展示示意——
1） 相信大家都比较关注自己店铺商品的排序问题，也引用了此次淘宝网排序新规则的相关内容：
“ 淘宝新搜索规则除严惩SEO作弊外，卖家服务质量也是此次调整的重点，卖家违规扣分程度、退款次数和比例、超时退款的次数和比例、投诉成立的笔数、发货速度、旺旺响应速度、买家评估分数等等，都将影响卖家在淘宝搜索中的排序。”
（详情请参考淘宝搜索官方公告帖子：http://bangpai.taobao.com/group/thread/400769-10266868.htm）
2）另男鞋活动的将店铺退款率作为重要的参考之一，超过行业标准的，不予参选！
