一个视频再一次点燃了人们对实体商业幻想。而这点点欲望之火，也足以见证，实体商业在互联网环境中的生存之道，其所处的暴风眼也是那么的风诡云谲。
从昨晚到今天都被优衣库试衣间刷屏，事件的传播速度令人惊讶，很多从睡梦中刚醒过来的人看到刷屏甚至不知其所以然，大多数人只是娱乐，而我却看到了实体经济崛起的两个启发！
从马斯洛需求说起
如果仅仅只满足最下面的产品的需求，互联网确实能够比传统零售业做得更好。基于比价和搜索的机制，传统零售在满足产品需要的层面是无法与互联网做竞争的，线上的产品种类和性价比都远远高于线下，但是在满足情感需要和链接需要上，实体可以比互联网做得更好。
而情感需要和链接需要，正是实体经济的杀手锏，优衣库事件，看到了互联网时代两个消费特征在实体经济中的集中表现：体验经济和碎片化消费。
先说碎片化消费
很多消费需求是临时产生的，试想两个热血青年在逛街时忽然想啪啪，那么拿起手机定经济型酒店显然是来不及的，只能在就近优衣库的试衣间里解决！所以，昨晚一句很经典的评论说：优衣库即将颠覆经济型酒店！
再比如，美宜佳，7-11，全家这些便利店在中国遍地开花，美宜佳每年开店增速超过30% 已在中国开了超过5000家店，在传统零售萧条的情况下为何便利店却蓬勃发展？便利店品类不多，只卖超市最畅销的产品，但有一个好处，24小时营业！互联网永远无法解决半夜口渴了没有地方买水的需求，这就是差异化竞争，解决客户碎片化的需求。
你会在半夜口渴的时候上京东买一瓶水吗，不会，一是远水解不了近渴，二是购买成本太高，这就是互联网产生不了经济效应的地方，而实体零售可以，互联网对需求满足的滞后性给了传统零售的机会。
便利店不仅仅卖商品，还收快递，存快递，充值交通卡，收换洗衣服，还信用卡，可以说便利店的功能不仅仅是卖商品，而是真正的为客户提供便利，便利店在互联网时代的定位是专注于解决客户的碎片化需求，反而取得了非常好的效果，对于我们来说有哪些借鉴意义，我们除了卖商品以外我们是否还可以提供更多的增值服务？我们如何解决客户的碎片化需求？
