6月23日消息，阿里巴巴董事局主席马云在接受新华网采访时表示，现在线下的假货比例是十万分之六或七，而网上的假货比例已经低至八十六万分之一，但是由于网上交易量很大，例如淘宝今年的交易量将接近甚至超过沃尔玛，因此虽然假货从比例来讲很低，但绝对数量不少。
马云同时表示，阿里巴巴对网上售假零容忍，多项措施打假效果显著，但要把假货彻底打掉尚需时间。
5月15日，阿里曾遭法国云开集团旗下众多奢侈品在美起诉，被指控线上平台销售仿冒奢侈品，并为造假者在全球各地出售其产品创造可能性。此前，淘宝还被工商总局曝出近六成为假货。
马云表示，2010年以来，阿里巴巴打假力度堪称全世界最强。现在阿里巴巴共有2000多名员工全职负责打假，另有2700名员工志愿参与打假。“我们今天拥有的打假手段，利用数据技术的手段，追踪技术的手段，可能是当今世界最强大的。”
据介绍，目前阿里巴巴运用新型数据技术，不仅可以追踪到卖方，还能追踪到假货制造方，同时阿里巴巴同公安、工商、质监部门形成了联盟，共同打假，加之七天随时退货机制，售假情况正得到非常好的控制。
马云指出，网上售假问题是所有电子商务公司都必须面临的挑战，由于阿里巴巴规模比较大，所以受关注程度更高。他说，阿里巴巴只有15年历史，员工平均年龄28岁，可以说阿里巴巴正在做一件前人从未做过的事情，出现各种问题都是正常的，公司会积极认真地对待和处理。
