淘宝发布《手机类商品高危问题治理公告》及《违背承诺的规则与实施细则》变更公示通知,手机类商品以后不能出现“好评返现”、“全5分返现”、“好评返红包”等引导好评的内容,否则商品将作下架或删除处理。规则变更6月16日正式生效。
通知如下:
背景说明
近期,我们发现少部分商家通过返现方式,引导买家快速确认收货并作出好评。该行为有违评价的客观真实原则,误导了买家的购物决策。手机类商品下的此种好评高金额返现问题尤其严重。为遏制此不良风气,淘宝拟针对手机类商品进行好评返现行为的试点管理。
此次规则变更于2015年6月9日进行公示通知,将于2015年6月16日正式生效。
主要变更点如下:
1、在手机类商品规则中新增禁止引导好评条款;如在商品中出现“好评返现”等相关内容,将依据《淘宝规则》滥发信息条款中的“行业特殊要求”进行管控;
2、就买家要求卖家履行“返现”的诉求,淘宝不予支持,并将此原则在《淘宝规则》违背承诺条款的实施细则中明确。
具体变更点如下: