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淘宝交易如何申请消保退款,交易成功怎么申请消保退款

2011/12/27 15:51:47

淘宝交易买家如何申请退款?

1、交易状态为“等待买家付款”,申请退款请点此查看

2、交易状态为“买家已付款”,申请退款请点此查看

3、交易状态为“卖家已发货”,申请退款请点此查看

4、交易状态为“交易成功”,申请退款请点此查看

5、交易状态为“交易关闭”,申请退款请点此查看; 

交易成功怎么申请消保退款(退货)

交易成功后的0-15天,买家可以发起未收到货和售后保障的维权申请:

1、交易成功后未收到货:可以发起未收到货的维权,发起方式请点此查看,维权注意事项请点此查看

2、交易成功后需要部分退款:可以发起售后保障维权,维权要求选择“不需要退货,协商部分退款”,发起方式点此查看,维权注意事项点此查看

3、交易成功后需要退货退款:

情况一:已经退货,可以发起售后保障维权,维权要求选择“已经退货,要求退款”,发起方式点此查看,维权注意事项点此查看

情况二:还未退货,可以发起售后保障维权,维权要求选择“需要退货退款”,发起方式点此查看,维权注意事项点此查看

4、交易成功后需要换货、维修:可以发起售后保障维权,维权要求选择“需要维修、需要换货”,发起方式点此查看,维权注意事项点此查看

提醒:超出维权时间范围或对维权处理结果不满意:请联系淘宝客服热线反馈,涉及到淘宝商城相关实物交易纠纷问题,请直接联系商城热线:0571-85026880

温馨提醒】买家多查看页面提示、多了解淘宝规则、多关注交易超时哦!

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