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聚划算品牌团怎么细分客户?

2015/4/15 19:02:01

品牌团活动的目的和规划:是否打算对老客户做活动?有没有足够的预算?这些决定了你接下来客户要分到哪个层级

1丶明确聚划算品牌团的目的,是单单引流还是希望也能对老客户做一些唤醒,聚划算有三个目的:做品牌-可以不卖一单,就当打广告;做销量-做一切关联;清库存-能清多少清多少。每个目的玩法都不一样,所以,三者只能取其一。这个跟店铺品牌方向也是一样的,店铺是走品牌路线还是销货路线的,只是偶尔上聚划算的话可以给老客户做一些实惠,如果经常上的话就要考虑对老客户的利益关系;

2丶如何细分比较好:(根据聚划算的产品丶价格来细分)聚划算走量可以以:买过聚划算的,或者同类产品或互补的产品的客户丶休眠流失的客户通过聚划算来唤醒丶下单未付款的客户,这部分客户可能大部分都是因为价格原因而未尝试购买;细分有三个关键点:第一你上什么活动;第二你卖什么产品?第三你的价格是多少,一个活动用户关注的主要会是这三个点;

3丶刚开始做会员营销的话,如果可以监控到效果,可以尝试数量大点,然后细分组,通过监控分析什么客户群比较适合聚划算活动;

4丶一般建议卖家针对休眠流失客户丶下单未付款丶客单价低等低质量客户的时候都会建议客户以促销为主,这部分客户都可以尝试聚划算营销丶定向优惠丶优惠券营销等;

5丶如果是预算足够的前提下:即使是针对所有客户都去发品牌团的活动,你也要做到细分,,然后根据细分客户情况决定是否多次营销及营销内容如何设计;(并不是所有的客户都不适合发两次,如有些客户预热时需要两次以上,以客户的行为习惯为主)

6丶品牌团包括做其他活动:如果从引流的层面来考虑的话,在不懂的情况下有时也可以简单粗暴一点,不用考虑得那么细。


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