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宝贝被降权,看我如何申述成功

2015/4/14 22:52:29

小店新开 流量不多,生意惨淡,最近一个单品销量慢慢上来了,30天显示卖了45件 ,昨天晚上偶然跑到宝贝体检中心,竟然发现我那款销量好的宝贝被淘宝定位了虚假交易 直接给降权了,哥当时那个纠结郁闷啦 要是我确实有过虚假交易,那么我也认了,删除宝贝在来,可是我压根儿就没刷过,都是事实实在在的交易啊,淘宝凭什么处罚我的宝贝,静下心来以后, 我想到了申述,不能这么不明不白的被处罚,于是乎,我给淘宝客服打了个电话,客服很热情的把申述路径告诉了我。绑定邮箱收到了淘宝发来的邮件

因为 当时身边木有凭证,所以我决定今天早上来申述,早上上班后,我找到了前段时间留底的快递单,先用相机拍了照片,然后按步骤来申述

1.先打开淘宝网首页,点击之后出来如下页面点击自助服务, 然后点击违规受理,  点击商品降权申述,出现商品降权申请表

输入商品ID,这个ID其实就是我们宝贝链接最后面的那个数字id=21937756763负责该数字,直接填入,然后出现你的订单编号,这几个编号就是淘宝怀疑你虚假交易的订单,在这里你需要提交这些订单的主聊天账号,快递单号,快递单的扫描件或者照片,还有就是聊天记录的举证,在这里在说一下怎么举证

步骤一、进入消息管理器:打开您与对方的对话框——然后点击“查看消息记录”,再点击右下角的“消息记录”按钮或按F8。

 

步骤二、在弹出的消息管理器页面右上角点击小正方形进行“投诉举证”。

 

步骤三、在弹出的页面选择您需要“举证的日期”——再点击“生成”。

 

步骤四、在页面上跳出的举证号,点击“复制”即可。

把这些搞好以后,可以提升提交申请了,淘宝会在第一时间以邮件的方式,包括旺旺的系统消息提示你的,做玩这些以后,我收到了回复,回复如下没通过,我当时联系了在线客服,原来我把一个快递单号搞错了,所以审核不通过,但是别着急,淘宝还会给你一个举证的机会,之后我重新上传了对的快递单号,下午两点收到了淘宝的消息

很激动,不仅仅是因为这次申述成功了,在这个过程中,我觉得我捍卫了自己的权益,我没有虚假交易,那么我怕什么,大胆的去申述吧,我相信清者自清

呵呵,我的文笔不好,条理估计也不清晰,只是想表达我们这些真诚小卖家的一个观点,我们只是踏踏实实做生意,不想去走那些捷径刷信誉,所以我们不怕任何的无理的处罚,毕竟淘宝暂时还是一个公正的平台。最后祝大家都生意兴隆,接单接到手软!


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