淘宝账户不能正常登录淘宝网或阿里旺旺通常是由于如下几种原因：
1、账户名和密码不匹配
2、手机号码输入格式错误
3、账户被盗并已由淘宝暂时监管了账户
4、其他严重违反淘宝规则行为被处罚
5、安全控件未安装
账户名和密码不匹配
在淘宝网登录页面请注意您输入的账户名和密码是否匹配， 如果不匹配的，请重新输入。
如您忘记了密码。
如您确认输入的账户名和密码正确无误，但仍为此提示的，可能账户被他人盗用，请您及时联系淘宝客服反馈。
手机号码输入格式错误
手机注册或已绑定手机号码的用户，可以使用手机号码作为账户名登录。
手机号码输入格式不正确，会提示：该账户名不存在 忘记用户名?
中国大陆手机号码：请输入以“1”开头的11位纯数字手机号码，手机号码前不加0
以手机号码14412345678为例，请输入：14412345678
香港、澳门、台湾、韩国、日本等国家和地区手机号码：请输入“国家或地区代码”+“手机号码”，手机号码前不加0
以香港地区手机号码23456789为例，请输入：85223456789
部分国家或地区代码：
香港：852
澳门：853
台湾：886
韩国：82
日本：81
账户被盗并已由淘宝暂时监管了账户
淘宝网登录页面出现如图提示表示您的账户存在被盗迹象，已经由淘宝网站暂时监管了该账户。
如您需要开通的，请点击“开通账户”申请自助开通。
其他严重违反淘宝规则行为被处罚
账户登录时如提示“严重违规”、“严重违背淘宝网诚信原则”被“冻结”或被“永久封号”不予开通的，通常是由于严重违反淘宝规则（如 欺诈、盗用账户等等，详细规则点此查看）导致被冻结处罚，无法开通。
安全控件未安装
如您的安全控件未安装或未正确安装的，可能会导致您无法在密码框输入密码，建议重新安装。
