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进到卖家魔方之后呢,该怎么操作?

2015/4/2 21:24:35

魔方希望帮助卖家结构化思考店铺经营问题,通过数据与原因分析,精准定位店铺思考的问题。 以客户关系诊断为例,我们会对数据进行分类,认为客户关系下的数据可以归类为,老客流量与老客转化,以老客户流量为例,我们举例这是一个我们思考客户关系是否做得好的具体场景 1)怎样看老客户流量是否做得好,我们想告诉卖家朋友,关注店铺收藏人数,老客户访问uv,宝贝收藏人数三个方面去考量。 每块的数据在同行业中是否优秀,如果与同行同层次卖家比,排名没有优势,那么就要反思,进入下一步立即诊断。 2)立即诊断后,我们去反思,症状体现就在勾选页面,原来是我客户维护没做好,而客户维护关系没做好的体现是,老客户来的多,问得多,但是买得少。这是我的现状 3)点击生成报告,生成讲师告诉你哪些方面引起这个现状,比根据这些原因,去定向改变。 我们期待卖家慢慢养成习惯,关注客户关系的时候,会从老客户流量和老客户转化两个方面去思考,而老客户流量是去看老客UV,店铺收藏,宝贝收藏三个数据,而这些数据我目前反应的现象和原因是**,多次诊断之后,卖家就会养成结构思考问题,并学会读数据报表的能力。 成长魔方希望帮助卖家培养这种解读数据的能力,而不是成为一款普通的工具,当卖家具备了解读数据,数据化运营的能力,无论以后是否继续使用魔方,他都能通过任何平台去分析数据,知道店铺出现哪些问题,自己成为了店铺诊断专家,魔方也完成了使命。 魔方日报是我们新版改版的一个特色版块,我们希望卖家每天会对自己的店铺做总结,每日三省吾身,中小卖家每天店铺的总览我们总结放在日报里,需要不断查看数据变化,如果发现问题,及时诊断。

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