买家收到商品假货问题

   买家收到商品假货问题，若买家收到的商品怀疑是假货，请根据订单状态参考如下操作： 

    交易进行中，请您申请退货退款，并联系卖家协商，点此查看退货退款操作流程。若双方因邮费、退货退款等问题无法协商一致，买家可以在卖家拒绝退款协议后发起维权申请“要求客服介入”（退款“要求客服介入处理”介绍），并上传有效凭证，待淘宝客服核实。 

    交易已成功，您可以在交易成功后的15天内进入“我的淘宝”—“已买到的宝贝”页面找到对应的交易，点击“申请售后”，并上传相关凭证，等待客服介入核实处理，查看如何申请售后操作详情。 


提醒：淘宝不支持买家私自销毁货物，如已销毁，需提供执法机关没收或销毁货物证明。