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双十一购物卖家不发货怎么办

2014/11/2 11:43:34

双十一购物卖家不发货怎么办?有2个解决方法,如果商家超过7天不发货,一个就是干脆申请退款,方法:请及时进入我的淘宝—找到这笔订单—点击商品图片进入订单详情—点击右上角“退款”按钮, 发起退款申请,申请退款后,请关注退款超时系统自动退款(卖家未发货,申请退款,卖家48小时未响应,系统自动退款;卖家已发货,申 请退款,卖家5天未响应,系统自动退款);一个就是投诉卖家,一旦投诉成功,卖家会受到淘宝处罚:卖家赔偿发货违约金给买家商品金额的5%,最低不低于1元,最高不高于30元。

 

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