怎么投诉淘宝网店主

在淘宝网买了袜子，有一双是坏的，老板说重新给我发我就等着，现在说货送到了，签的是我的名字，但是我自己根本没有收到货，怎么办，应该找谁?

看看是否是快递人员不负责人造成的，若不是要求店主查是谁签收的？店主如果很不配合，就可以投诉，如果店主态度很好，答应补发或退款就没必要投诉了，首先要多和店主沟通，多一些理解，开网店非常不容易，只有开过网店的人才知道其中的劳累和苦恼是一般人难以承受的。若要投诉很容易的，在支付宝确认付款前先不确认付款，直接选择我要投诉，再出具相关证据，写上投诉原因即可，一般很快就会得到处理，只要证据确凿，会很快将货款退给你，这是在你选择支付宝等第三方付款的情况下，如果是银行汇款，就比较麻烦了。所以，网购是最好选择支付宝等第三方付款，这样退款更方便、更有保障