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我们会遇到以下一些常见问题 货到付款的常见问题即解答

2014/10/28 21:42:53

网络购物能否解决网络支付的问题?答案是不能。中国人喜欢现金交易,还没有形成刷卡消费的习惯, 现 在又要求大家直接在网络上输入银行资料,直接通过网络实现银行转账,短期内要解决这一问题显然绝无可能。平常使用货到付款的服务时,我们会遇到以下一些常见问题,下面是用货到付款的部分问题归集及解答。

1、货到付款交易需要先支付定金给卖家吗?

2、货到付款验货后可以拒签吗?

3、货到付款交易需要确认收货吗?

4、商品页面显示支持货到付款,但是卖家不同意货到付款,怎么办?

5、使用货到付款,一般需要多长时间才能收到?

6、选择货到付款后,不想要了,怎么取消?

货到付款交易需要先支付定金给卖家吗?

货到付款交易不需要支付定金给卖家,只要收到货再支付交易钱款即可。

货到付款验货后可以拒签吗?

货到付款支持当面验货,验货以后,如果商品出现破损,或存在不符的情况,买家有权拒签。

友情提醒:如果买家拒收货物,卖家需要承担往返运费,对于恶意拒收者,淘宝会将买家ID和手

货到付款交易需要确认收货吗?

如果您选择购买了支持货到付款的宝贝,并在确认订单时选择了货到付款方式,那么您在收到货验货无误后,只要当面把代收款交给快递人员即可,物流公司会与支付宝结算,结算周期,结算完后,支付宝会将钱款划入卖家账户,自动将交易状态变更为“交易成功”,无需再操作确认收货。

商品页面显示支持货到付款,但是卖家不同意货到付款,怎么办?

如果您购买的商品页面付款方式一栏有显示支持货到付款的标志,但是卖家表示不同意货到付款,该情况卖家属于违规操作,您可以投诉卖家。

投诉方法如下:

如果交易被关闭,您可以在交易关闭后的0-15天内进入“我的淘宝”—“已买到的宝贝”页面,找到对应交易,点击“投诉维权”,然后在跳出页面选择“违背承诺”的投诉,我们会进行核实处理。

使用货到付款,一般需要多长时间才能收到?

在您选择货到付款方式购买宝贝后,卖家接到订单会在线下单通知物流取货,物流公司揽件成功录单后,交易状态会从“等待卖家发货”变更为“卖家已发货”,运送时间会根据物流公司的不同而有所不同,一般需要2-7天,建议您关注哦,具体可以联系卖家咨询^^

选择货到付款后,不想要了,怎么取消?

买家选择货到付款购买后,如果想取消订单,建议及时联系卖家说明,在交易状态变更为“卖家已发货”之前,卖家可以关闭交易,买家自己是无法关闭的^^

如果卖家一直没有发货,您也联系不上卖家,可以通过阿里旺旺给卖家留言,告知取消购买,若后续卖家强制发货,可以拒收。

注意:如果交易状态已变更为“卖家已发货”,说明卖家已把货发出,此时卖家已无法关闭订单,建议您联系卖家协商。


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